Reso per acquisto online
Hai 14 giorni dalla consegna per esercitare il diritto di recesso, senza dover indicare alcuna motivazione.
Il modo più semplice e veloce per restituire un prodotto è dalla tua area personale: dalla sezione dei tuoi ordini puoi avviare la procedura di reso in pochi clic e ricevere conferma della richiesta con data e ora.
In alternativa, puoi comunicarci la tua decisione di recedere via e-mail (info@pranzinigioielli.it), indicando il numero d'ordine.
Per essere accettati, i prodotti devono essere restituiti integri, non indossati e nella confezione originale, completi di eventuali certificati di garanzia, sigilli e accessori. Trattandosi di articoli di valore, ti consigliamo una spedizione tracciata e assicurata: il prodotto resta sotto la tua responsabilità fino alla consegna.
La riconsegna avviene tramite spedizione con corriere o consegna diretta a:
SPABEA 1946 snc di Federica e Paola Pranzini, con sede in Via D’Azeglio, 10/D - 40132 Bologna (Italia).
Le spese di trasporto per la restituzione sono a carico del cliente.
Sono esclusi dal diritto di recesso i gioielli realizzati su misura o personalizzati (ad esempio con incisioni) e, per ragioni igieniche, gli orecchini la cui confezione sigillata sia stata aperta.
Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto. Possiamo trattenere il rimborso fino al ricevimento del prodotto o fino alla prova dell'avvenuta spedizione.